Jednym z najbardziej frustrujących aspektów posiadania aparatu jest niepewność, czy i kiedy może się zepsuć. Aparaty zwykle są objęte gwarancją producenta od daty zakupu, która obejmuje wszelkie ewentualne wady fabryczne, ale zazwyczaj trwa tylko rok, z tym że Canon oferuje nieco bardziej hojne dwa lata na większość produktów.
Aparaty, szczególnie te używane profesjonalnie, mogą być wystawione na duże obciążenia, zwłaszcza kiedy idzie o liczne przyciski, pokrętła i inne części, które mogą się łatwo zepsuć przy częstym użytkowaniu. Dlatego warto wiedzieć, jak długo możemy liczyć na wsparcie po zakończeniu oficjalnej gwarancji.
Canon uprzejmie publikuje listę najnowszych aparatów cyfrowych wraz z datami, kiedy przestanie je wspierać. Jednak nie ma się czego obawiać, ponieważ w przypadku większości nowych aparatów Canon, koniec wsparcia przypada na odległą przyszłość. Oryginalny aparat Canon EOS R, wydany w 2019 roku i wciąż świetny wybór dla kupujących, otrzyma wsparcie i naprawy od Canona aż do listopada 2029 roku.
Jednak superpopularna seria EOS M może przestać być wspierana z nowymi produktami, ponieważ Canon koncentruje się na aparatach EOS R, ale nie przeszkodziło to firmie w oferowaniu wsparcia dla całej serii.
Nawet seria lustrzanek Canona ma długi okres ciągłego wsparcia. EOS 5D Mark III, który został po raz pierwszy wydany w 2012 roku, nadal może otrzymywać wsparcie i naprawy od Canona aż do przyszłego roku (marzec 2024). Canon zdecydowanie nie uważa, że lustrzanki odeszły w przeszłość, ponieważ większość jego linii lustrzanek z ostatniej dekady nie ma nawet szacowanej daty zakończenia wsparcia, co pokazuje, że firma jest gotowa wspierać je tak długo, jak będzie to konieczne.
Najprawdopodobniej, jeśli kupiłeś aparat w ciągu ostatnich kilku lat, będziesz musiał poczekać jeszcze trochę, zanim dowiesz się, kiedy wsparcie może ostatecznie zostać wyłączone przez Canona, z ogromną liczbą aparatów wymienionych bez dat zakończenia wsparcia.
10-letne wsparcie dla modelu EOS R, może być dobrym oszacowaniem dla przyszłości serii bezlusterkowych, chociaż Canon może zdecydować się na dłuższe wsparcie dla droższych profesjonalnych aparatów, takich jak Canon EOS R3.
Nawet po zakończeniu wsparcia przez Canona, aparaty tej firmy są na tyle popularne, że niezależne serwisy naprawcze będą mogły zdobywać części potrzebne do naprawy, długo po zakończeniu oficjalnego wsparcia.
Pełną listę wszystkich produktów Canona oraz ramy czasowe ich wsparcia można znaleźć na stronie internetowej Canon Global.
